Werkzaamheden van een webshopeigenaar, deel 5
Waar en op welk moment van de dag ik mijn mail beantwoord en bestellingen verwerk bepaal ik helemaal zelf. En dat geeft mensen met een webshop heel veel vrijheid in het kiezen van hun werktijden, het betekent echter niet dat webshop eigenaren niet werken lieve mensen. Het betekent ook niet dat het runnen van een webshop makkelijk is en zonder risico’s. Dat wordt bewezen door het hoge aantal webshops dat jaarlijks stopt of niet winstgevend is. Ik geef een kijkje in de keuken van mijn dagen en werkzaamheden. Want wat doe ik nou voor die webshop op een gewone dag? Vandaag zo'n gewone maandag, je leest hier de vorige blog over het runnen van een webshop.
bron: Pinterest
De werkzaamheden van een webshopeigenaar op een maandag.
De afgelopen week heb ik me verdiept in fulfilment. Fulfilment bedrijven zijn logistieke dienstverleners die webshops alle logistieke zaken uit handen kunnen nemen. Enorm fijn als het aantal bestellingen per dag je boven het hoofd groeit, in mijn geval is dat nog te behappen maar het lijkt me wel fijn om me geen zorgen meer te hoeven maken over de logistieke kant van de webshop. Alle tijd die ik aan bestellingen verwerken, voorraadchecks, inkomende orders van leveranciers etc kwijt ben kan ik (wanneer ik een fulfilmentbedrijf inschakel) besteden aan marketing. En laat ik marketing voor de webshop nou net erg leuk vinden. Ik ben er best goed in (tenminste het werkt merk ik in de omzet) en het loont echt als je goed de tijd neemt je zaakjes marketingtechnisch gezien op orde te hebben.
“Een lastige beslissing of de kosten het waard zijn wanneer ik dit uitbesteed"
Ik had vanmorgen een gesprek met een fulfimentbedrijf vlakbij Amsterdam. Het was een erg leuk gesprek, het bedrijf is beginnend en klein en zij werken met passie en overgave aan de logistieke zaken van hun klanten. Het uitbesteden van mijn logistiek is best een stap. Niet alleen voor mijzelf omdat ik tot nu toe alles, behalve mijn boekhouding, alleen doe maar ook financieel. Een lastige beslissing of de kosten het waard zijn wanneer ik dit uitbesteed. Ik heb een berekening gemaakt van de kosten en de baten. Het scheelt namelijk ook wel hier en daar in verzendkosten en verpakkingsmateriaal. Ik denk er nog even over na maar ik neig ernaar dit avontuur aan te gaan.
Toen ik om 12.30 terugkwam van de afspraak bij het fulfilmentbedrijf ben ik nog wat statistieken gaan bekijken in Google Analytics. Ik was benieuwd naar de resultaten van de blog die ik half februari ben gestart. Ik zie dat de blog goed gevonden wordt door de verschillende zoekmachines op internet en dat mijn artikelen ook veel gelezen worden. Toch zie ik aan het gedrag van de bezoekers dat niet veel bezoekers na het lezen van de blog niet verder klikken naar de webshop of naar een ander blogitem om te lezen. De blog van mijn webshopsoftware is niet volledig geoptimaliseerd voor dit soort zaken. Met "dit soort zaken" bedoel ik dat er duidelijke banners zijn die de bezoekers naar de webshop leiden en duidelijke triggers / banners die lezers moeten uitdagen meer van de blog te lezen. In mijn webshop software is dit niet mogelijk, dus ik moet creatief zijn.
Ik besluit zelf wat duidelijke banners te maken die ik met terugwerkende kracht in veel gelezen blogs plaatst zodat klanten verder zullen klikken en meer te weten zullen komen over Joof en het assortiment van Joof. Ik ben niet meteen tevreden met de banners die ik heb gemaakt, en de tweede keer ook niet dus ik ben er best even mee bezig. En dat terwijl het een simpele tekstbanner is.
Rond 15.00 maak ik even snel een uitsmijter met kaas en rosbief (yummie) voor mezelf en daarna spring ik nog even in de auto om bij het atelier in Amsterdam een bestelling op te halen. Het lag niet in de planning maar zij belde een uurtje geleden dat mijn order eerder dan verwacht klaar ligt dus ik ga de tassen meteen ophalen.
“Ik betaal gelijk de factuur van het atelier, heb ik dat ook maar achter de rug"
Na het avondeten loop ik gezellig met mijn dochters en de hond naar het park. Heerlijk dat het langer licht is en dat het nog redelijk warm is rond een uur of 19.00. Als de meiden op bed liggen rond 20.30 uur plaats ik de tassen die ik vanmiddag heb opgehaald in de voorraad van de webshop en mail ik wat klanten die op een bepaalde tas zaten te wachten. Ik betaal gelijk de factuur van het atelier, heb ik dat ook maar achter de rug.